الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – مؤسسة الزاهي لخدمات غسيل السيارات المتنقل

مرحبًا بكم في "الزاهي لغسيل السيارات المتنقل". عند استخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. تجهيز المركبة: يلتزم العميل بتوفير موقع مناسب وآمن لغسيل المركبة، كما يجب عليه إزالة جميع الأغراض الشخصية أو الثمينة من داخل المركبة قبل بدء الخدمة. لا تتحمل مؤسسة الزاهي أي مسؤولية عن فقدان أو تلف أي من المتعلقات الشخصية داخل السيارة.

2. مستوى الخدمة: تسعى مؤسسة الزاهي لتقديم خدمات ذات جودة عالية بما يتوافق مع أفضل المعايير الممكنة، ومع ذلك لا تقدم المؤسسة أي ضمانات أو تعهدات محددة بشأن نتائج الخدمة.

• 3. حدود المسؤولية: لا تتحمل مؤسسة الزاهي أو موظفوها أو من يمثلها أي مسؤولية عن: أي أضرار قد تلحق بالمركبة أثناء أو بعد تنفيذ الخدمة. أي أضرار غير مباشرة أو لاحقة ناتجة عن عملية الغسيل. فقدان المتعلقات الشخصية التي لم تتم إزالتها من قبل العميل.

4. إعادة جدولة أو إلغاء الخدمة:تحتفظ المؤسسة بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة أي موعد دون إشعار مسبق، وذلك في حال وجود ظروف طارئة، مثل سوء الأحوال الجوية أو قيود تشغيلية خارجة عن الإرادة.

5. رضا العميل:تلتزم المؤسسة بالسعي لتقديم خدمات ترضي توقعات العملاء، وتعمل على ضمان مستوى عالٍ من الجودة في كل عملية غسيل.

6. الشكاوى والاستفسارات:يُرحّب بأي استفسارات أو شكاوى من العملاء، ويلتزم فريق خدمة العملاء بمعالجتها بأسرع وقت ممكن، شريطة أن يتم تقديمها خلال 24 ساعة من وقت تنفيذ الخدمة.

7. التسعير والعروض:تحتفظ المؤسسة بحق تحديد الأسعار والعروض الترويجية بناءً على نوع الخدمة، حجم المركبة، حالتها، والموقع الجغرافي.

8. نتائج الخدمة:تختلف نتائج الغسيل من مركبة لأخرى، وذلك حسب الحالة العامة للمركبة ونوعية الأوساخ أو البقع الموجودة.

9. الموافقة على الشروط:يُعد حجز العميل لخدمات مؤسسة الزاهي بمثابة موافقة صريحة على جميع ما ورد في هذه الشروط والأحكام.